По состоянию на 1-ое июля текущего года в республике в системах газораспределения квартир установлено 131172 устройств безопасности вместо запланированных по графику 117 000.

В ПЕРВОМ ПОЛУГОДИИ КОЛИЧЕСТВО ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ГАЗА УВЕЛИЧИЛОСЬ НА 7929
2009-07-06
По состоянию на 1-ое июля 2009 года к газовой сети республики подключено 581884 абонента.
За первое полугодие текущего года. число реальных газопотребителей ЗАО ”АрмРосгазпром” увеличилось на 7929, из них 1388 – в июне.

“АРМРОСГАЗПРОМУ” - КРЕДИТ СРОКОМ НА 10 ЛЕТ
2009-06-17
В рамках Соглашения немецкий Банк развития KfW предоставит ЗАО «АрмРосгазпром» кредит с низкой процентной ставкой на общую сумму, эквивалентную 50 млн евро, и сроком на 10 лет. Об этом 16 июня на пресс-конференции сообщил заместитель генерального директора “АрмРосгазпром” по коммерции и внешним связям Ваге Арутюнян.
По его словам, средства планируется направить для восстановления и развития газотранспортной и газораспределительной систем Армении. Большая часть займа будет направлена на повышение уровня безопасности газоснабжения потребителей за счет установки в газораспределительной системе индивидуальных сигнальных устройств и аварийных отсечных клапанов. Часть средств планируется направить также на расширение возможностей Абовянской станции подземного хранения газа.
По словам В. Арутюняна, залогом для подписания кредитного соглашения послужило доброе имя компании “АрмРосгазппром”, а также положительное заключение аудита по консолидированной финансовой отчетности компании со стороны Ernst & Young.
Представитель KfW Карапет Геворкян отметил, что банк предоставил Армении свыше 200 млн евро, и этот кредит является беспрецедентным по величине, и составляет около 25% всего кредитного портфеля банка в РА. “Уверен, что займ будет использован в соответствии с намеченными целями и это не первый, но не последний кредит компании с нашей стороны”, - сказал он.

УЖЕ УСТАНОВЛЕНО 106 344 СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ
2009-06-04
По состоянию на 1-ое июня в республике в системах газоснабжения квартир абонентов установлено 106 344 сигнализаторов горючих газов и отсечных клапанов (систем безопасности), из них 23 745 – в мае.
К установке систем безопасности в многоквартирных зданиях “АрмРосгазпром” приступил в декабре 2008г с целью повышения уровня безопасности при эксплуатации внутридомовых систем газопотребления и минимизации техногенных катастроф.
За январь-май текущего года аварийно-диспетчерская служба “1-04” зарегистрировала 748 вызовов, которые имели отношение к работе сигнальных устройств. В основном преобладают вызовы, имеющие отношение к утечке газа.

Напомним, что Армения является первой страной в СНГ, которая предприняла тотальную и обязательную установку систем безопасности. Установка сигнализаторов осуществляется поэтапно. На первом этапе сигнализаторы будут установлены в многоквартирных зданиях. На втором этапе системы безопасности будут внедрены в подъездах, на третьем этапе - в частном секторе.

В ПЕРВОМ КВАРТАЛЕ 2009 г. ОБСЛУЖЕНО 91,4 % ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ГАЗА
2009-05-11
ООО “ЭЙ-И-ДЖИ СЕРВИС”, осуществляющая техническое обслуживание внутридомовых систем газоснабжения на территории республики, в первом квартале 2009 года совершила 296741 проверочный визит, в результате которого реально техническое обслуживание проведено в квартирах 265097 абонентов, что составляет 91,4 % от запланированного количества.
38032 абонента не были обслужены по причине закрытых дверей.
В результате выявленных нарушений по отношению к 63159 абонентам были составлены соответствующие акты.

В АПРЕЛЕ УСТАНОВЛЕНЫ 24022 СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ
2009-05-08
С целью повышения уровня безопасности при эксплуатации газопотребительной системы в апреле 2009 года со стороны ЗАО “АрмРосгазпром” в квартирах газопотребителей установлено 24022 сигнальных устройства и отсечных клапанов (системы безопасности).
По состоянию на 1-ое мая текущего года в республике в системах газораспределения квартир установлено 82533 устройств безопасности.

ВЫСТАВКА  ”НАШ ДОМ”  СОСТОЯЛАСЬ
2009 – 04 - 24
21 - 23 апреля 2009 г. в зале Дома союза художников состоялась восьмая международная специализированная выставка “Наш Дом”. В этом году выставка проходит в рамках всеармянского форума архитекторов, организатором которого является Министерство Диаспоры РА, под патронажем Министерства Градостроения, Мэрии г. Еревана, Торгово - промышленной Палаты РА, Армянского Агентства Развития.

Выставка “Наш Дом” включала 12 тематических разделов, в том числе: системы газо-тепло и энергоснабжения, системы кондиционирования и отопления и др., с общей площадью более 1500 кв. метров.
Впервые на этой выставке приняла участие и ООО «Эй – И – Джи Сервис» на экспозиции которой были представлены газовые нагревательные приборы, сигнализаторы, ваакумные установки,течеискатели и т.д.

По оценке независимых экспертов выставка “Наш Дом” занимает ведущее место по значимости среди специализированных мероприятий аналогичной тематики, где потенциальные клиенты компаний получают возможность узнать более подробно обо всех предлагаемых услугах и оценить качество товаров, что несомненно, способствует укреплению престижа компаний.
Добавим что за номинацию «Безопасносный дом» на выставке лучшим была признана компания «Эй-И-Джи Сервис»

ПРЕМЬЕР-МИНИСТР РА ТИГРАН САРКИСЯН ПОСЕТИЛ ВЫСТАВКУ “СТРОИТЕЛЬСТВО И ИНТЕРЬЕР 2009”
2009 – 04 - 15
В спортивно – концертном комплексе им. Карена Демирчяна с 10-го по 12-е апреля 2009 г. проходила специализированная выставка “Строительство и интерьер 2009“. Участвовали более 100 организаций  представляющих  новые передовые технологии заграничных и армянских предприятий в сфере строительства.

Правительство традиционно участвует в мероприятиях такого ранга, направляя слова благодарности участникам, имея цель стимулировать эти начинания. Обязательно надо чтобы в строительстве была бы создана атмосфера где бы происходил обмен опытом, новейшими технологиями, происходили нововведения, которые могли бы обеспечить эти области - в своем вступительном слове отметил премьер-министр Тигран Саркисян.

Выставка содержала 12 разделов и занимала все фойе спортивно-концертного комплекса. Были представлены более 500 видов продукции, имеющих отношение к строительству, включая газоснабжение и отопление.

Премьер-министр так же посетил экспозицию ООО “Эй-И-Джи Сервис”, на которой были представлены газо-нагревательные котлы, сигнализаторы, системы диагностики и очистки дымоходов и вентиляционных каналов, другие контрольно-измерительные приборы.

Важным для ООО “Эй-И-Джи Сервис” является установка в квартирах потребителей газовых приборов сигнализаторов безопасности с отсечными клапанами. Политикой нашего общества является предъявление жестких требований к абонентам при эксплуатации газовых приборов для гарантированного обеспечения их безопасности, отметил директор С. Мгерян, при представлении экспозиции премьер-министру Т. Саркисяну.

ПО СОСТОЯНИЮ НА 1-ОЕ АПРЕЛЯ – 58495 УСТРОЙСТВ БЕЗОПАСНОСТИ
2009-04-03
С целью повышения уровня безопасности при эксплуатации газопотребительной системы в марте 2009 года со стороны ЗАО “АрмРосгазпром” в квартирах газопотребителей установлено 22362 сигнальных устройств и отсечных клапанов (системы безопасности).

По состоянию на 1-ое апреля текущего года в республике в системах газораспределения квартир установлено 58495 устройств безопасности.

ПРОШЛИ ОБУЧЕНИЕ И ПЕРЕПОДГОТОВКУ 1206 СПЕЦИАЛИСТОВ
2009-03-20
 В учебно-техническом центре филиала “Инженерный центр” ЗАО ”АрмРосгазпром” продолжается процесс обучения и проводятся курсы повышения квалификации кадров, направленные на безопасную эксплуатацию бытовых газопотребительных систем.

Основанием для проведения курсов являются рекомендации ЗАО ”АрмРосгазпром”, двусторонние договора, подписанные между филиалом “Инженерный центр” и различными организациями (предприятиями), индивидуальные заявки.

По поручению ЗАО ”АрмРосгазпром” в 2008 году должны были пройти обучение и переподготовку 840 специалистов, работающих в газовой отрасли республики. Между тем, в учебно-техническом центре в 2008г. прошли обучение 770 специалистов вместо запланированных 590 и переподготовку 436 специалистов вместо предусмотренных 250-и.

В 2008г. ЗАО ”АрмРосгазпром” утвердил 5 тематических планов и программ, разработанных учебно-техническим центром, 144 сотрудника прошли аттестацию.
В текущем году готовятся к печати “ Техническое обслуживание бытовых систем газопотребления”, “Эксплуатация магистральных газопроводов” методические руководства. В стадии разработки находится методическое руководство “Использование сжиженного нефтяного газа в автомашинах, оснащенных газовыми баллонами”.

В ФЕВРАЛЕ КОЛИЧЕСТВО ГАЗОПОТРЕБИТЕЛЕЙ УВЕЛИЧИЛОСЬ НА 1531
2009-03-09
По состоянию на 1-ое марта 2009 года к газовой сети республики подключено 577375 абонентов.
В феврале текущего года. число реальных газопотребителей ЗАО ”АрмРосгазпром” увеличилось на 1531.

ПО СОСТОЯНИЮ НА 1-ОЕ МАРТА – 36130 УСТРОЙСТВ БЕЗОПАСНОСТИ
2009-03-09
С целью повышения уровня безопасности при эксплуатации газопотребительной системы в феврале 2009 года со стороны ЗАО “АрмРосгазпром” в квартирах газопотребителей установлено 21517 сигнальных устройств и отсечных клапанов (системы безопасности).

По состоянию на 1-ое марта текущего года в республике в системах газораспределения квартир установлено всего 36130 устройств безопасности.

ИМПОРТИРУЕМЫЙ И РАСПРЕДЕЛЯЕМЫЙ В РА ПРИРОДНЫЙ ГАЗ СООТВЕТСТВУЕТ ТРЕБОВАНИЯМ
2009-02-27

В последнее время некоторые средства массовой информации распространяют сведения о том, что якобы потребителям подается природный газ с примесью воздуха. ЗАО «АрмРосгазпром» официально заявляет, что импортируемый и распределяемый в РА природный газ соответствует требованиям ГОСТ 5542-87 «Природные горючие газы промышленного и коммунально-бытового значения». Согласно действующим нормам, содержание кислорода в природном газе не должно превышать 1.0%, в то время как концентрация кислорода в природном газе, подаваемом потребителям, по крайней мере за последние два года, не превышала 0,042%.

Сообщаем также, что со стороны сертифицированной, испытательной лаборатории ЗАО «АрмРосгазпром», а также со стороны крупных газопотребителей периодически проводятся испытания природного газа и ЗАО «АрмРосгазпром» выражает готовность провести исследования физико-химических свойств природного газа совместно с заинтересованными общественными организациями и другими лабораториями.

Что касается оплаты за потребленный газ со стороны населения, то до мая 2008 года тариф на природный газ для населения составлял 84 драма за 1000 кубических метров. При этом взимаемая с потребителей цена составляла 59 драмов за 1000 кубических метров. Разницу в 25 драмов в виде субсидии выплачивало правительство РА.

Согласно решению правительства №356 от 17-го апреля 2008 года, с 1-го мая субсидирование было прекращено, тариф и взимаемая цена были уравнены, вследствие чего резкое увеличение объемов потребления во время отопительного сезона приводит и к увеличению объемов выплат за потребленный газ.

КОМИССИЯ УСТАНОВИЛА ТАРИФЫ НА ПРИРОДНЫЙ ГАЗ
2009-02-27
Комиссия по регулированию общественных услуг 27-го февраля обсудила вопросы, касающиеся пересмотра тарифов на природный газ, продаваемый потребителям, а также тарифов на услуги оператора системы газоснабжения и газораспределения.

Согласно принятому комиссией решению, для потребителей, использующих до 10 тыс. нормальных куб.м природного газа в месяц, продаваемая каждая 1000 нормальных куб.м природного газа будет стоить 96000 драмов, вместо предлагаемых 99000. Для потребителей, использующих в месяц 10 тыс. нормальных куб.м природного газа и свыше, тариф рассчитывается по следующей формуле:

P = 215* E, где P - тариф (драм/1000 куб.м.) каждого отчетного месяца для потребителей (абонентов), использующих 10 тыс. нормальных куб.м и свыше природного газа (теплоотдача 7900 Ккал./нормальный куб.м.), E – установленная Центробанком РА величина фактического расчетного курса 1 доллара США, по положению на 25-ое число месяца, предшествующего отчетному месяцу.

ЗАО «АрмРосгазпром» в своей заявке предлагало следующую формулу: P =230.60* E.

Решение комиссии вступает в силу с 1-го апреля 2009 г.

К СВЕДЕНИЮ ОБЩЕСТВЕННОСТИ
2009-02-10
ЗАО “АрмРосгазпром” и ООО «Трансгаз» ЗАО «АрмРосгазпром» обратились в Комиссию по регулированию общественных услуг с предложением пересмотреть действующий тариф на природный газ, продаваемый ЗАО “Армросгазпромом” потребителям (абонентам), использующим до 10 тыс.нормальных куб.м в месяц и формулу расчета месячного тарифа для потребителей, использующих газ 10 тыс.нормальных куб.м и свыше, а также пересмотреть тарифы услуг оператора системы газоснабжения (ЗАО “АрмРосгазпром”), газораспределения (ЗАО “АрмРосгазпром”) и транспортировки природного газа (ООО «Трансгаз» ЗАО «АрмРосгазпром»).

Для потребителей, использующих до 10 тыс.нормальных куб.м месяц, продаваемая каждая 1000 нормальных куб.м природного газа:

-действующий тариф - 84 тыс драмов с учетом НДС ,
-предлагающийся тариф – 99 тыс.драмов с учетом НДС.

Расчет цены за каждую 1000 нормальных куб.м природного газа для потребителей, использующих 10 тыс. нормальных куб.м и свыше, проводится по следующей формуле:

-действующая формула – P =153.26 x E, где P – тариф каждого отчетного месяца для потребителей (абонентов), использующих 10 тыс. нормальных куб.м и свыше природного газа, включая НДС, E - опубликованная Центробанком РА, сформировавшаяся на валютных рынках величина драма по отношению к доллару США по положению на 25 число месяца, предшествующего отчетному месяцу.
-предлагаемая формула - P = 230.60 x E, где P - тариф каждого отчетного месяца для потребителей (абонентов), использующих 10 тыс. нормальных куб.м и свыше природного газа, включая НДС, E - опубликованная Центробанком РА, сформировавшаяся на валютных рынках величина драма по отношению к доллару США по положению на 25 число месяца, предшествующего отчетному месяцу.

Оказание услуг оператора системы газоснабжения:

- действующий тариф - 18.334 драмов с учетом НДС, за транспортировку каждой тысячи нормальных куб.м природного газа,
- предлагающийся тариф -32.181 драм с учетом НДС , за транспортировку каждой тысячи нормальных куб.м природного газа.

Распределение природного газа:

- действующий тариф - 8057.945 драмов с учетом НДС, за распределение каждой тысячи нормальных куб.м природного газа,
- предлагающийся тариф - 11559.938 драмов с учетом НДС , за распределение каждой тысячи нормальных куб.м природного газа.

Транспортировка природного газа:

- действующий тариф - 4638.841 драм с учетом НДС, за транспортировку каждой тысячи нормальных куб.м природного газа.
- предлагающийся тариф -5430.898 драмов с учетом НДС – за транспортировку каждой тысячи нормальных куб.м природного газа.

БЛАГОДАРЯ УСТАНОВКЕ СИГНАЛИЗАТОРОВ ПРЕДОТВРАЩЕНО 100 ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ
2009-02-06
 

В декабре прошлого года ЗАО “АрмРосгазпром” приступило к установке систем безопасности в многоквартирных зданиях. В настоящее время подобные приборы установлены в квартирах 14 тыс. абонентов.

На сегодняшний день по поводу работы сигнализаторов зафиксировано 140 вызовов, из них 70 получила служба “1-04” и 70 – компания “ЭЙ-И-ДЖИ Сервис”. Ложных вызовов не зарегистрировано. Наличие в квартирах приборов систем безопасности предотвратило около 100 потенциальных аварий и несчастных случаев.

Напомним, Армения является первой страной в СНГ, которая предприняла массовую установку систем безопасности.

В 2008 ГОДУ 97,4 % АБОНЕНТОВ ПОЛУЧИЛИ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
2009-01-23
В 2008 году на территории республики осуществлено техническое обслуживание внутридомовых газовых систем и сетей у 570683 абонентов против 516272-х в 2007г. В указанный период был совершен 1093231 обход или 97,4 процента вместо запрограммированных 1122813-х осмотров.

44723 абонента не были обслужены по причине закрытых дверей. В результате выявленных нарушений, был составлен 236041 акт.

Напомним, что по состоянию на 1-ое января 2009г. природным газом в республике пользуются 573955 абонентов.

ИЗУЧАЕТСЯ КАЧЕСТВО СЛУЖБЫ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ВНУТРИДОМОВОГО ГАЗОВОГО ХОЗЯЙСТВА
2008-12-17
С начала 2008 года ЗАО “АрмРосгазпром” периодически проводит мониторинг работ по внутридомовому техническому обслуживанию населения. Согласно результатам последнего опроса, проведенного компанией, 100% абонентов из опрошенных 3580-и имеют соответствующие договора, 71,73 % получили техническое обслуживание, у 71,73% - проводился инструктаж. Качеством внутридомового технического обслуживания удовлетворены 55,87% опрошенных, 92,93% информированы о целях службы.
За 11 месяцев текущего года в республике техническое обслуживание получили 970333 абонента или 94,85% обходов вместо запрограммированных 1022994-х. 50550 абонентов не были обслужены по причине закрытых дверей. В результате выявленных нарушений был составлен 215561 акт.

ЗАО <АРМРОСГАЗПРОМ> НАЧИНАЕТ ПРОЦЕСС ПО УСТАНОВЛЕНИЮ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ
2008-12-05

В рамках инвестиционной программы ЗАО “АрмРосгазпром” в ближайшее время в квартирах многоэтажных домов республики начнется процесс установления сигнализаторов горючих газов. С этой целью созданы свыше 180 специальных групп, прошедших соответствующее обучение.
Установка сигнализаторов будет осуществлена в три этапа.
На первом этапе сигнализаторы будут установлены в многоквартирных зданиях, это приблизительно 250-300 тыс. квартир. На втором этапе системы безопасности будут внедрены в подъездах. В частном секторе процесс установления сигнализаторов начнется на третьем этапе.
По словам заместителя гендиректора ЗАО “АрмРосгазпром”, главного инженера Ашота Овсепяна, процесс установления сигнализаторов завершится в 2011 году и станет обязательной нормой. “Установление газочувствительных приборов минимизирует риск техногенных катастроф в многоэтажных и иных зданиях, однако, в любом случае, обязательным условием при эксплуатации газового оборудования остаются внимание и неукоснительное следование правилам техники безопасности. Не исключая человеческий фактор при аварийный ситуациях, А.Овсепян отметил. что сигнализаторы будут установлены в первую очередь у абонентов, входящих в группу риска.
Что касается вопроса приобретения прибора и затрат на его установление,
то процесс тотальной и обязательной установки сигнализаторов не предполагает дополнительных расходов со стороны абонентов, затраты будут включены в тариф газа.
Подобные приборы используются во многих странах, однако их установка носит добровольный характер. Заместитель гендиректора ЗАО “АрмРосгазпром”, главный инженер Ашот Овсепян убежден, что в многоэтажных зданиях недопустим добровольный подход, поскольку нетотальная и необязательная установка систем безопасности не может быть гарантом безопасности. В отличие от других стран, уровень опасности при использования газового оборудования в нашей стране очень высокий, поскольку наши потребители используют газ и в бытовых целях, и в целях отопления.

БЕСПРЕЦЕДЕНТНАЯ ПРОГРАММА ПО УСТАНОВЛЕНИЮ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ
2008-11-13
 С целью повышения уровня безопасности при эксплуатации системы газопотребления и минимизации техногенных катастроф, решениями от 22.02.2007 №314 и от 31.01.2008 №330 Правительство РА постановляет об установлении сигнализаторов горючих газов и аварийных отсечных клапанов в квартирах многоэтажных домов при газификации и газоснабжении внутридомовой системы газопотребления. Это решение позволит существенно снизить риск техногенных катастроф в многоэтажных и иных зданиях.
Сегодня в ЗАО “АрмРосгазпром” была представлена техническая спецификация по установке, эксплуатации и обслуживанию сигнализаторов горючих газов и аварийных отсечных клапанов. На конкурсной основе приборы были приобретены у китайской компании PUHAI Corporation.
По словам начальника технического управления ЗАО “АрмРосгазпром” Гранта Тадевосяна, сигнализатор представляет собой прибор, который отмеряет допустимый уровень горючих газов, метана и угарного газа, температуру окружающей среды и осуществляет постоянный контроль при помощи звуковых и световых сигналов, и аварийный отсечный клапан. Последний, при техногенных катастрофах автоматически прекращает подачу газа в квартиру.
С целью изучения технических свойств сигнализаторов горючих газов и аварийных отсечных клапанов и внедрения системы безопасности ЗАО “АрмРосгазпром” создал комиссию, в состав которой вошли представители всех заинтересованных организаций и ведомств. Рабочая группа совместно с ЗАО “Национальный институт метрологии” провела детальную техническую экспертизу и
испытания представленных образцов по имеющимся методикам.
По договору, заключенному с победителем тендера на поставку газосигнализаторов в Армению, китайской компанией PUHAI Corporation, предусматривается поставка 250 тыс. автономных сигнализаторов и аварийных отсечных клапанов.
19 ноября ожидается поставка первой партии сигнализаторов и аварийных отсечных клапанов и, по установленному графику, с 1 декабря начнется процесс установки газовых сигнализаторов по всей территории республики.
В Республике Армения планируется осуществление беспрецедентной широкомасштабной программы по установке систем безопасности. Согласно решению правительства Армении «АрмРосгазпром» должен установить газосигнализаторы в многоквартирных зданиях и внутридомовой системе газопотребления в течение 2008-2009 годов.
ЗАО “АрмРосгазпром” представило в Комиссию по регулированию общественных услуг инвестиционную программу компании за 2008-09гг., по которой на первом этапе реализации указанных работ предусматривается вложить 7,5 млрд драмов.
Для выполнения строительно-монтажных работ с качеством и на должном уровне приобретены высококачественные инструменты производства известных компаний, приспособления и дополнительные средства.Сформированы рабочие бригады для выполнения строительно-монтажных работ, прошедшие соответствующее обучение.
В настоящее время в Ереване находятся представители китайской компании PUHAI Corporation, с которой ведутся переговоры по выбору оптимальных вариантов схем установления систем безопасности, уточняются требования по дальнейшей эксплуатации 250 тыс. сигнализаторов и аварийных отсечных клапанов; по созданию центров обслуживания систем безопасности, где планируется проводить ремонт, раз в 5 лет -замену сенсорных элементов и одновременную проверку 24 сигнализаторов при помощи компьютерной диагностики.

КОРПОРАТИВНОЕ  ОБУЧЕНИЕ В КОМПАНИИ
2008-10-07
Со дня основания ООО Эй-И-Джи Сервис в центре внимания руководства остается объяснительная работа среди населения по безопасной технической эксплуатации внутридомового газового оборудования газопотребительных систем.
Были изданы и переданы абонентам более 500000 экземпляров буклетов-памяток о правилах безопасности работы газопотребляющих систем.
Ничего не остается вне поля зрения руководства в деле освещения деятельности общества как через электронные средства информации, так и печатные издания СМИ и ТВ.
В сети интернета открыт сайт с адресом  www.aegservice.am  Действует также внутренняя компьютерная сеть с адресом  aeg.am, которая обеспечивает постоянную бесперебойную и быструю связь между центральным офисом, региональными службами и отделами.
Учитывая то, что внедрение современных компьютерных технологий обязывает к их знанию и применению хотя бы на операторском уровне,  в ООО Эй-И-Джи Сервис также ведется соответствующая работа. Например, подготовленное пособие для повышения квалификации является настольной рабочей книгой сотрудников, а что касается профессионального отбора, то курсы повышения квалификации и соответствующая аттестация несут обязательный и продолжительный характер.
Издан сборник учебных пособий для повышения квалификации работников, содержащий 12 DVD, с помощью которых сотрудники компании проходят самостоятельное обучение: от узкоспециализированных тем до делового общения и культурного обслуживания потребителей.
Между тем, в экзаменационные билеты для аттестации слесарей, выполняющих внутридомовое техническое обслуживание газопотребительных систем, включены такие вопросы, как сервисное поведение сотрудников организации, бизнес-этикет, 10 аспектов безупречного севиса.

ОЦЕНИВАЮТ  ПОТРЕБИТЕЛИ
2008-09-29
Действующая всего год компания старается организовать для газопотребителей обслуживание, соответствующее международным стандартам, что заслужило высокую оценку Национальной ассоциации потребителей Армении. Ассоциация и Национальная академия потребителей Армении в результате мониторинга в сфере обслуживания населения республики заверяют, что за последние 3 месяца уровень доверия к деятельности компании Эй-И-Джи Сервис значительно повысился. Об этих фактах и деятельности ООО Эй-И-Джи Сервис подробно описано во втором и третьем номерах  2008 года ежеквартального журнала Спарох Национальной ассоциации потребителей.

НАШ СЛЕСАРЬ
2008-08-11
В столице, как и по всей территории республики, наших слесарей можно узнать по униформе с опознавательным знаком компании, специальной сумке с необходимыми рабочими инструментами, на которой также имеется логотип ООО Эй-И-Джи Сервис. Кстати, униформа сезонная и в той или иной мере соответствует современным требованиям рабочего человека. При заказе униформы были учтены также мнения и требования самих работников. Согласитесь, мелочь, но приятная! Таким образом, руководство компании в сфере услуг и обслуживания старается обеспечить цивильные условия как для своих сотрудников, так и для газопотребителей республики.

ПО СОСТОЯНИЮ НА 1-ОЕ ИЮНЯ - 535 741 АБОНЕНТ
2008-06-05
В мае 2008 года число реальных газопотребителей ЗАО ”АрмРосгазпром” увеличилось на 4001.
За пять месяцев текущего года число абонентов, подключившихся к газовой сети, составило 19469.
По состоянию на 1-ое июня к газовой сети республики подключился 535 741 абонент.

СОСТОЯЛСЯ КРУГЛЫЙ СТОЛ С УЧАСТИЕМ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
2008-06-05
В ЗАО “АрмРосгазпром” состоялся круглый стол, посвященный проблемам, возникающим в процессе эксплуатации внутридомовой системы газоснабжения республики и путям решения этих проблем, с участием представителей “АрмРосгазпром”, Комиссии по регулированию общественных услуг, ряда общественных организаций.
По словам заместителя генерального директора, главного инженера ЗАО «АрмРосгазпром» Ашота Овсепяна, необходимо периодически устраивать подобные встречи, в ходе которых затронутые вопросы и предложения будут способствовать повышению качества предоставляемых услуг и результативности проведенных работ.
По его словам, с июля 2007 года техническое обслуживание внутридомовой системы газоснабжения на договорной основе с “АрмРосгазпромом” осуществляет ООО “Эй-И-ДЖИ-Сервис”, однако вся ответственность за ее деятельность несет “АрмРосгазпром”, поэтому Компания более чем заинтересована в качестве предоставляемых услуг абонентам и в обеспечении безопасной эксплуатации системы.
Что касается проделанной работы за год, то, как отметил А.Овсепян, параллельно с процессом формирования структуры была проделана огромная работа. Вместе с тем, он подчеркнул необходимость повышения уровня квалификации специалистов, контроля отчетности о проделанной работе.
По словам директора компании “ЭЙ-И-ДЖИ-Сервис” Самвела Мгеряна, в настоящее время на территории РА действуют 17 служб и 44 участка технического обслуживания системы газоснабжения. Компания осуществляет техническое обслуживание у порядка 530 тыс. абонентов. В компании “Эй-И-ДЖИ-Сервис” работают 806 человек, которые периодически проходят профессиональную переподготовку. Для обеспечения должного качества службы компания приобрела современную технику, 51 автотранспортное средство, газоискатель, новейшее оборудование для диагностики и чистки дымоходов.
По состоянию на 1-ое мая этого года, по словам С.Мгеряна, компания провела 361059 обходов. Было обслужено 313 946 абонентов, 47 113 абонента не были обслужены по причине закрытых дверей. В результате проверок было составлено 65 364 акта в части нарушений правил технической безопасности. По состоянию на 1-ое мая 2008 года обслужено 1293 бытовых и 876 иных объектов газоснабжения.
Директор компании “ЭЙ-И-ДЖИ-Сервис” обратил внимание собравшихся на жалобы, поступающие от населения, а также на основные проблемы, возникающие в процессе обслуживания: проблема закрытых дверей, вопрос ликвидации заключительных актов, использование приборов не заводского изготовления и т.д.
В ближайшее время в целях безопасной эксплуатации систем газоснабжения “ЭЙ-И-ДЖИ-Сервис” бесплатно осуществит монтаж и демонтаж отопительных печей.
Участники стола также обратили внимание на проведенный недавно мониторинг рабочей группы КРОУ, в работу которой были вовлечены представители общественных организаций “Ассоциация потребителей”, “Союз работников жилищно-коммунальной отрасли”, “Союз общественных защитников” и “ Защита прав потребителя”.
Зафиксированные показатели работ по техническому обслуживанию систем газоснабжения по результатам 2007 года рабочая группа сопоставила с представленными ЗАО ”АрмРосгазпром” данными за 2006 год.
Сопоставление позволяет заключить, что показатель проведенных обходов в 2007 году по сравнению с 2006 г. вырос на 11.8 процентов. По сравнению с 2006 годом, в 2007 году заметна также тенденция роста качества обслуживания.
Согласно отчету рабочей группы, улучшение качества обслуживания стало более наглядным после того, как на компанию “Эй-И-ДЖИ-Сервис” было возложено данное обязательство. Однако, это не значит, что нет упущений и недостатков в работе структуры. Показатель обследования дымоотводящих путей, по-прежнему, озадачивает. ЗАО “АрмРосгазпром” совместно с ООО “Эй-И-ДЖИ-Сервис” готово приложить дополнительные усилия для ликвидации имеющихся недостатков.

     В АПРЕЛЕ ЧИСЛО ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ГАЗА УВЕЛИЧИЛОСЬ НА 2497
2008-05-05В апреле 2008 года число реальных потребителей газа ЗАО ”АрмРосгазпром” увеличилось на 2497.
За четыре месяца текущего года число абонентов, подключившихся к газовой сети, составило 15 457.
По состоянию на 1-ое мая к газовой сети республики подключился 531 729-ый абонент.

В ПЕРВОМ КВАРТАЛЕ 2008Г. ОСУЩЕСТВЛЕН ОБХОД И ОСМОТР У 232 188 АБОНЕНТОВ
2008-05-04С целью обеспечения безопасности бытовых газовых приборов ООО “ЭЙ-И-ДЖИ СЕРВИС”, осуществляющее техническое обслуживание внутридомовых сетей на территории республики, в первом квартале 2008г. осуществило обход и осмотр у 232 188 абонентов.
За указанный период вместо запланированных 270 959 обходов был проведен осмотр по 232 188 домам и квартирам или 85.7%. 28 885 абонентов не были обслужены по причине закрытых дверей.
По выявленным нарушениям за три месяца текущего года составлены акты для 50 231 абонента.

С 1-ГО МАЯ ОБЪЯВЛЯЕТСЯ “АКЦИЯ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ”
2008-04-29
Идя навстречу многочисленным обращениям граждан республики, ЗАО “АрмРосгазпром” предпринимает очередную акцию, в рамках которой с 1-го мая по 1-ое августа с.г. установление газовых счетчиков в домах и домовладениях и подключение к системе газоснабжения будет произведено для населения без предоплаты в размере 40 тыс. драмов.

ПРЕВАЛИРУЮТ ЗВОНКИ, СВЯЗАННЫЕ С ТЕХНИЧЕСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ВНУТРИДОМОВОЙ СЕТИ
2008-04-22
По данным аварийно-диспетчерских служб быстрого реагирования и “1-04” филиалов газификации и газоснабжения ЗАО "АрмРосгазпром", в первом квартале 2008 года на телефон “Горячей линии” от жителей республики поступило 3063 телефонных звонка, из них на 1715 звонков оператором службы немедленно были даны ответы на интересующие вопросы. 1348 звонков перешли в ведение соответствующих подразделений.
Наибольшее количество обращений касалось работ по внутридомовому техническому обслуживанию. За указанный период по аналогичному вопросу поступила 621 жалоба. На втором месте - звонки по поводу включения, отключения или подсоединения абонентов. Были также жалобы по поводу давления газа и газовых счетчиков. Небольшой процент составляют обращения с жалобами по поводу качества газа.

К. КАРАПЕТЯН: ИЗМЕНИЛИСЬ УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ЗА ГАЗ
2008-04-16
“Прекращение субсидирования цены на природный газ с 1 мая приведет к изменению условий оплаты за газоснабжение”, - пояснил на пресс-конференции 16 апреля Председатель Правления- Генеральный директор ЗАО "АрмРосгазпром" Карен Карапетян.
По словам К. Карапетяна, с 1 мая за 1000 кубометров газа население будет платить 84 тыс. драмов вместо нынешних 59 тыс. драмов, а крупные потребители (потребляющие в месяц 10 тыс.куб.м и более) – за 1000 кубометров газа будут платить 153 доллара вместо 101 доллара.
Реально тариф на природный газ в Армении был утвержден в 2006 году Комиссией по регулированию общественных услуг и с тех пор не изменялся. Что касается изменений условий оплаты, то, по мнению К.Карапетяна, это изменение произошло своевременно. “ В зимний период за 3-4 месяца потребляется примерно 40 процентов газа. Я утверждаю, что до зимы ни один потребитель не почувствует увеличившуюся финансовую нагрузку, пока он использует его для того, чтобы сварить кофе или приготовить омлет. Когда же наступит отопительный сезон, думаю, правительство предпримет соответствующие шаги для смягчения нагрузки для социально необеспеченных слоев", - заверил К. Карапетян.
Отказавшись от тотального субсидирования, правительство решило сделать субсидирование адресным и направить его социально необеспеченным гражданам, их число составляет 130 тыс. семей.
По подсчетам компании, в среднем 300 кубометров газа потребляет 80 тысяч абонентов, для которых финансовая нагрузка при новых расценках за год составит 7,5 тысяч драмов. Для 83 тысяч абонентов, которые ежегодно потребляют от 300 до 600 кубометров, месячная нагрузка увеличится на 1000-1500 драмов.
По словам К. Карапетяна, благодаря политике правительства рост социальных пособий гораздо больше этих показателей. Кроме того, руководство страны предпримет последовательные шаги для того, чтобы смягчить нагрузку для социально необеспеченных слоев.
В целом, изменение оплаты за газ не повлечет за собой материальные затруднения, поскольку благодаря инвестициям сегодня газ имеют более чем 530 000 потребителей, которые за год экономят 250-300 млн долларов только на разнице цен на энергоносители.
Между тем, цены на газ в Армении продолжают оставаться самыми доступными в регионе. “В Грузии тариф на газ для населения составляет в среднем 356 долларов, а для производственного комплекса - 257,6 долларов, для малого и среднего потребителя -283.1 доллар. Аналогичная ценовая разница действует в Молдавии, Украине и других странах”, - для сравнения отметил К. Карапетян.
В мае ожидается визит главы правления компании "Газпром" Алексея Миллера в Армению, с которым будут обсуждены дальнейшие тарифы на газ. “Я обещаю, что и далее для абонентов Армении будет желательным иметь газ и приемлемая цена на газ сохранится, а для бизнес - кругов будут созданы такие условия, в которых они будут себя чувствовать не хуже, чем их бизнес - конкуренты", - отметил К. Карапетян.